Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

SC Euro Clothing SRL
Str. Primăverii 55
507190 Sat. Sânpetru, Brașov
Rumänien
E-Mail: support@softwarebay.de
Telefon: +40 741 933 764

2. Datenschutzkontakt / Datenschutzbeauftragter

Datenschutzanfragen können an folgende Kontaktstelle gerichtet werden:
SC Euro Clothing SRL
E-Mail: dsb@softwarebay.de

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO.

4. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung von Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Server-Logfiles werden in der Regel nach 7 bis 14 Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich ist.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bei Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Zahlungsinformationen sowie gegebenenfalls Daten zum Kundenkonto oder Gastportal.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung, Bereitstellung digitaler Produkte, Rechnungsstellung, Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Handels- und steuerrechtlich relevante Daten speichern wir in der Regel für 10 Jahre.

6. Kundenkonto und Gastportal

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen oder das Gastportal nutzen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten zur Bereitstellung dieser Funktionen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kontodaten werden grundsätzlich gespeichert, bis das Kundenkonto gelöscht wird, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktanfragen werden in der Regel nach bis zu 3 Jahren gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Vertragsabwicklung oder Rechtsverteidigung erforderlich ist.

8. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an die im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter.

• Stripe Payments Europe Ltd. bei Kreditkartenzahlungen über Stripe,
• Banken und Zahlungsdienstleister bei Überweisungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Hosting und technische Dienstleister

Für das Hosting, die technische Bereitstellung, Wartung und Sicherheit unserer Website setzen wir Auftragsverarbeiter und technische Dienstleister ein, insbesondere im Bereich Hosting, E-Mail-Versand, Shopsystem, Zahlungsabwicklung und IT-Sicherheit.

Hosting-Anbieter: netcup GmbH (Karlsruhe, Deutschland) und UltaHost Inc. (USA; Drittlandübermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO).

10. Keine physische Versandabwicklung

Da wir grundsätzlich digitale Produkte vertreiben, erfolgt keine reguläre Weitergabe von Lieferadressen an Versanddienstleister zur physischen Warenzustellung.

11. Cookies und Consent-Management

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website, des Warenkorbs, des Logins, des Kundenkontos oder des Bestellprozesses erforderlich sind.

Darüber hinaus verwenden wir optionale Cookies oder vergleichbare Technologien nur, soweit Sie hierin eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage für notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, für optionale Cookies Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. Live-Chat / Support-Chat

Auf unserer Website wird ein selbst entwickelter Live-Chat-Dienst betrieben, der es Besuchern ermöglicht, direkt mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten. Es wird kein externer Chat-Dienstleister eingesetzt; die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf unseren eigenen Servern.

Im Rahmen des Chats können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie der Inhalt der Chat-Kommunikation verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung).

Chat-Verläufe werden nach Abschluss des jeweiligen Anliegens gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

13. Analyse- und Trackingdienste

Derzeit setzen wir auf dieser Website keine Analyse- oder Trackingdienste von Drittanbietern ein.

Sollte dies künftig erfolgen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und Sie – soweit gesetzlich erforderlich – um Ihre Einwilligung bitten.

14. Drittlandübermittlungen

Soweit personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der EU oder des EWR übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen.

Geeignete Garantien können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder die EU-Standardvertragsklauseln sein.

15. Ihre Rechte

Ihnen stehen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung,
• Recht auf Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch,
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

16. Automatisierter DSGVO-Auskunftsabruf

Sie können Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten jederzeit über unsere DSGVO-Auskunftsfunktion abrufen. Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse und Postleitzahl ein – wir stellen Ihnen einen vollständigen Datenbericht als PDF zur Verfügung.

download Meine Daten abrufen (DSGVO Art. 15)

17. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde des in Rumänien ansässigen Verantwortlichen ist grundsätzlich:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, 010336 Bukarest
Rumänien

Unbeschadet dessen können Sie sich gemäß Art. 77 DSGVO auch bei einer anderen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

18. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Vertragsschluss und die Vertragsdurchführung erforderlich. Ohne diese Daten ist eine Bestellung oder Vertragsabwicklung unter Umständen nicht möglich.

19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Änderungen oder neuer Services erforderlich wird.