AGB

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der SC Euro Clothing SRL, Str. Primăverii 55, 507190 Sat. Sânpetru, Brașov, Rumänien (nachfolgend „Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop softwarebay.de geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

1.2 Begriffsbestimmungen

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Die Unterscheidung ist maßgeblich für besondere gesetzliche Schutzvorschriften, insbesondere hinsichtlich des Widerrufsrechts und der Gewährleistung. Verbraucher genießen in der Regel einen weitergehenden gesetzlichen Schutz.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich der Verkauf digitaler Produkte, insbesondere:

• Software-Lizenzen und Produktschlüssel
• Aktivierungscodes und Download-Berechtigungen
• OEM-Lizenzen und Volumenlizenzen (lizenzrechtlich weiterverwertbar)
• Vergleichbare digitale Inhalte

Die angebotenen Produkte können neu (unaktivierte Produktschlüssel) oder gebraucht (lizenzrechtlich weiterverwertbare Schlüssel, z. B. aus OEM- oder Volumenlizenzen) sein. Der jeweilige Produktzustand ist auf der Produktseite angegeben und gilt als vereinbarte Beschaffenheit im Sinne des § 327e BGB.

Es erfolgt grundsätzlich kein Versand physischer Datenträger oder sonstiger körperlicher Ware.

3. Vertragsschluss und Bestellprozess

3.1 Unverbindlichkeit der Produktdarstellung

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Kaufangebot abzugeben. Irrtümer sowie technische Änderungen seitens der Hersteller bleiben vorbehalten.

3.2 Bestellschritte

Der Bestellprozess im Online-Shop umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl des gewünschten Produkts und Platzierung im Warenkorb.
2. Aufruf des Warenkorbs und Überprüfung der ausgewählten Produkte.
3. Eingabe der Rechnungsadresse und Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode.
4. Überprüfung der gesamten Bestelldaten auf der Bestellübersicht; Korrekturen sind bis zu diesem Zeitpunkt möglich.
5. Verbindliche Abgabe des Kaufangebots durch Klick auf den Bestellbutton („Jetzt kaufen" / „Kostenpflichtig bestellen").

Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

3.3 Vertragsannahme durch den Verkäufer

Der Verkäufer nimmt das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Werktagen an, entweder durch:

• Versendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail, oder
• Bereitstellung des digitalen Produkts (Übermittlung des Produktschlüssels, Download-Links o.Ä.).

Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt. Verstreicht die Frist ohne ausdrückliche Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt; der Kunde ist nicht mehr gebunden.

4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung und Eingabekorrektur

4.1 Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Englisch und Rumänisch. Maßgeblich für den Vertragsinhalt ist die Sprachversion, in der die Bestellung abgegeben wurde. Weitere Sprachversionen dienen der Kundeninformation.

4.2 Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses zugänglich gemacht und nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt. Soweit ein Kundenkonto besteht, können Bestelldaten dort jederzeit eingesehen werden.

4.3 Eingabekorrektur

Der Kunde kann seine Eingaben während des gesamten Bestellprozesses über die Zurück-Schaltfläche des Browsers oder die im Shop integrierten Bearbeitungsfunktionen jederzeit korrigieren, bevor er die Bestellung verbindlich absendet. Auf der abschließenden Bestellübersicht ist eine genaue Prüfung aller Angaben möglich.

5. Preise, Mehrwertsteuer und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise und Mehrwertsteuer

Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die jeweils gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer. Eventuelle zusätzliche Kosten (z. B. Fremdwährungsgebühren des Kartenanbieters) trägt der Kunde.

5.2 Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) über Stripe – Belastung sofort bei Bestellabschluss.
• Banküberweisung / Vorkasse – Die Bankverbindung wird nach Bestellabschluss per E-Mail mitgeteilt. Die Bereitstellung des Produkts erfolgt nach Zahlungseingang (in der Regel 1–2 Werktage nach Überweisung). Verwendungszweck: Bestellnummer.
• Rechnung / Proforma-Rechnung – Diese Zahlungsart steht ausschließlich Geschäftskunden, Behörden, Vereinen und Organisationen zur Verfügung. Voraussetzung ist die Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) bzw. VAT-ID oder die Anforderung einer Proforma-Rechnung per E-Mail. Die Freischaltung erfolgt nach manueller Prüfung. Zahlungsziel: 14 Tage netto ab Rechnungsdatum. Privatpersonen sind von dieser Zahlungsart ausgeschlossen.

Alle Zahlungen werden über gesicherte, SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Der Verkäufer speichert keine Zahlungskartendaten. Bei verdächtigen Transaktionen behält sich der Verkäufer vor, die Bestellung zu überprüfen oder abzulehnen.

5.3 Zahlungsfälligkeit und Zahlungsverzug

Der Kaufpreis ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Vertragsschluss fällig.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen: bei Verbrauchern 5 Prozentpunkte, bei Unternehmern 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 BGB). Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

6. Lieferung digitaler Produkte

6.1 Lieferweg und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital – per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse, im Kundenkonto oder über das Gastportal (Zugang mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse).

Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Werktag nach bestätigtem Zahlungseingang – für alle Zielländer weltweit. Abweichende Angaben auf der Produktseite haben Vorrang.

6.2 Manuelle Sicherheitsprüfung

In Einzelfällen kann eine interne Sicherheitsprüfung erforderlich sein (z. B. bei ungewöhnlichen Bestellmustern oder auffälligen Transaktionen). Diese Prüfung kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen. Der Kunde wird in diesem Fall per E-Mail über den Status der Bestellung informiert. Sollte sich die Lieferung über 24 Stunden hinaus verzögern, hat der Kunde das Recht, den Support zu kontaktieren.

6.3 E-Mail-Kommunikation und Spam-Filter

Die gesamte Bestellabwicklung, einschließlich Lieferung und Bestätigung, erfolgt per E-Mail. Der Kunde muss sicherstellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails des Verkäufers empfangen werden können. Es wird empfohlen, Spam- und Junk-Ordner zu prüfen, da automatisierte Bestellbestätigungen gelegentlich durch Spam-Filter zurückgehalten werden. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Zustellprobleme, die durch Spam-Filter verursacht werden.

6.4 Regionale Einschränkungen

Einige digitale Produkte können regionalen, sprachlichen, technischen oder kontobezogenen Nutzungsbeschränkungen unterliegen. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Der Kunde ist vor dem Kauf verpflichtet, diese zu prüfen.

7. Widerrufsrecht

7.1 Grundsatz

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Darüber hinaus gewährt der Verkäufer freiwillig eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit für berechtigte, nicht eingelöste digitale Produkte. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Ab dem 19. Juni 2026 steht Verbrauchern gemäß § 356a BGB zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website zur Verfügung. Der Widerrufsbutton ist dauerhaft und unmittelbar zugänglich auf der Widerrufsseite. Nach Absenden erhalten Verbraucher eine Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger (E-Mail).

7.2 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragsausführung beginnt, und der Kunde bestätigt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Die Vertragsausführung beginnt mit der Bereitstellung des Produktschlüssels, Download-Links oder sonstigen Zugangs zum digitalen Inhalt.

7.3 Ausschluss der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe

Die freiwillige Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn:

• der Produktschlüssel bereits eingelöst, aktiviert, registriert oder anderweitig verwendet wurde,
• Installations- oder Aktivierungshinweise nicht beachtet wurden und der Fehler darauf zurückzuführen ist,
• ein Kompatibilitätsproblem vorliegt, das nicht vom Verkäufer verursacht wurde,
• das Produkt versehentlich doppelt erworben wurde und ordnungsgemäß nutzbar ist, oder
• kein tatsächlicher Mangel oder keine Falschlieferung vorliegt.

Die Rückgabe erfolgt kostenfrei per E-Mail an support@softwarebay.de. Es fallen weder Versandkosten noch Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) an. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Transaktion veranlasst.

8. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den erworbenen digitalen Inhalten ausschließlich für den persönlichen oder betrieblichen Eigenbedarf, im Rahmen der Produktbeschreibung sowie der maßgeblichen Lizenzbedingungen des Herstellers.

Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung über die Lizenzbedingungen hinaus ist unzulässig, soweit nicht gesetzlich erlaubt.

Das Nutzungsrecht entsteht erst mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises. Bleibt die Zahlung aus oder wird sie rückgängig gemacht, ist der Verkäufer berechtigt, den Zugang zum digitalen Inhalt zu sperren.

9. Nutzungsrechte an Produktschlüsseln

Ein Produktschlüssel (Lizenzschlüssel, Aktivierungscode, Seriencode) ist ein technisches Mittel, das den Zugang zur Software ermöglicht. Mit dem Erwerb erhält der Kunde das Recht, die jeweilige Software im Rahmen der vom Hersteller festgelegten Lizenzbedingungen zu nutzen.

Der Produktschlüssel stellt keine eigenständige Lizenz des Verkäufers dar. Das geistige Eigentum an der Software verbleibt beim jeweiligen Hersteller. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für die dauerhafte Verfügbarkeit, künftige Aktualisierungen oder Funktionalität der Software, soweit diese vom Hersteller bereitgestellt wird.

Maßgeblich für den Nutzungsumfang (Anzahl der Geräte, Installationen, Upgrade-Berechtigung etc.) sind ausschließlich die Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor dem Kauf zu prüfen.

Die Nutzung des Produktschlüssels ist erst nach vollständiger Zahlung gestattet. Bei nicht erfolgter oder rückabgewickelter Zahlung ist der Verkäufer berechtigt, den Produktschlüssel zu deaktivieren oder zurückzufordern.

10. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist vor dem Kauf verpflichtet, die Kompatibilität des gewünschten Produkts mit seinem Betriebssystem, Gerät, seiner Region und der vorgesehenen Aktivierungsplattform zu prüfen. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.

Installations-, Aktivierungs- und Nutzungshinweise des Herstellers sind zwingend zu beachten. Unterlässt der Kunde diese Prüfung oder missachtet er die Hinweise, können daraus keine Gewährleistungs- oder Rückgabeansprüche gegenüber dem Verkäufer abgeleitet werden.

Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails des Verkäufers empfangen werden können (Spam-Filter regelmäßig prüfen).

11. Mängelrechte (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für neue digitale Produkte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Bereitstellung des digitalen Inhalts.

Für gebrauchte digitale Produkte (z. B. OEM-Lizenzen, Volumenlizenzen) wird die Gewährleistungsfrist im Verhältnis zu Unternehmern auf ein Jahr ab Bereitstellung begrenzt. Im Verhältnis zu Verbrauchern gilt stets die gesetzliche Mindestgewährleistungsfrist.

Erkennbare Probleme – insbesondere fehlerhafte, bereits eingelöste oder nicht aktivierbare Produktschlüssel – sind dem Verkäufer unverzüglich unter Angabe von Bestellnummer, Produktname und einer genauen Fehlerbeschreibung mitzuteilen: support@softwarebay.de.

Kein Gewährleistungsanspruch besteht, wenn der Mangel auf eine Verletzung der Mitwirkungspflichten des Kunden (§ 10) zurückzuführen ist, insbesondere bei Kompatibilitätsproblemen oder Fehlbedienung, die nicht vom Verkäufer verursacht wurden.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung – insbesondere für Schäden durch unsachgemäße Nutzung, fehlende Kompatibilität oder Nichtbeachtung von Herstellerhinweisen – ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Die Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang, Zweck der Datenverarbeitung sowie über die Rechte des Kunden nach der DSGVO.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht Rumäniens unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

15. Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Streitigkeiten steht dem Kunden der ordentliche Rechtsweg offen.

16. Elektronische Widerrufsfunktion ab 19.06.2026

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir Verbrauchern ab dem 19. Juni 2026 zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website zur Verfügung. Verbraucher können ihren Widerruf darüber unmittelbar und auf dauerhaftem Datenträger erklären. Eine Eingangsbestätigung erfolgt unverzüglich per E-Mail.

Maßgeblich sind die jeweils zum Zeitpunkt des Widerrufs geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie die Hinweise in unserer Widerrufsbelehrung.